PROVOZNÍ DOBA:
Po: 13.00 - 17.00
Út: 9.00 - 13.00
St: 13.00 - 17.00
Čt: 9.00 - 13.00
Pá: 9.00 - 13.00
So: po dohodě
Ne: po dohodě
Veškeré recenze našeho obchodu
jsou ověřovány
portálem Heureka a Seznam
- Úvod
- Obchodní podmínky
obchodní společnosti Miroslava Róthová
se sídlem Podmokelská 3/28, 40007 Ústí nad Labem-Krásné Březno
identifikační číslo: 02261324 - Nejsme plátci DPH
| Firma je registrována u MÚ Ústí nad Labem pod čj. MKH/3804/2013/MAG/3 |
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.nahradnidil.eu
V tomto obchodě je prodáváno výhradně nové zboží a záruční doba je dle zákona 24 měsíců.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím tohoto internetového obchodu jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami, i záručními podmínkami, a že s nimi souhlasí.
2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí.
4. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po zaplacení kupní ceny.
3. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)
Odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího:
Odstoupení od smlouvy bez udání důvodu (§ 53 odst. 7 občanského zákoníku) – je-li kupující spotřebitel a byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. Tuto skutečnost je povinen kupující sdělit vhodným způsobem, nejlépe e-mailem nebo písemně prodávajícímu, kde by měl uvést i bankovní spojení pro vrácení uhrazené ceny. Tuto cenu se prodávající zavazuje vrátit do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy, předpokladem je však doručení zboží, které bylo předmětem smlouvy. Vrácené zboží musí být kompletní včetně veškerého příslušenství, nepoškozené, bez známek opotřebení a nejlépe v originálním nepoškozeném obalu. Jestliže je vrácené zboží poškozené, nebo nekompletní, prodejce si vyhrazuje právo takové zboží nepřevzít, anebo naúčtovat kupujícímu náklady nutné k vynaložení na uvedení zboží do původního stavu před prodejem. U elektrických součástek jevících známky použití a zapojení pak náklady na odzkoušení a proměření dané součástky, za účelem ověření její funkčnosti.
Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu.
Vracené zboží je nutno odeslat zpět na adresu uvedenou v kupní smlouvě.
Zboží zaslané na dobírku prodávající nepřevezme.
4. Práva a povinnosti prodávajícího
1. Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží v co nejkratším možném termínu a dodat jej na adresu kupujícího. V případě, že zboží nelze dodat vzhledem k jeho momentální nedostupnosti na trhu, je prodávající povinen o tomto neprodleně informovat kupujícího. V tomto případě a v případě, že prodávající nevyřídí objednávku v dohodnutém termínu od obdržení objednávky, může kupující objednávku zrušit.
2. Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné (viz.Ochrana osobních údajů).
3. Prodávající má povinnost vymazat registrovaného zákazníka z databáze v případě, že o to kupující písemně požádá.
4. Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
5. Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění.
6. Prodávající má povinnost potvrdit obdržení objednávky kupujícímu.
5. Práva a povinnosti kupujícího
1. Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu a telefonní kontakt, na kterou má být objednané zboží odesláno.
2. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, včetně případného poštovného. S konečnou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
3. Kupující má právo stornovat odeslanou objednávku, za předpokladu, že nebyla ještě odeslaná k zákazníkovi, nebo vrátit zboží do 14dnů od doručení.
4. Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, učiní-li tak písemnou formou.
6. Upozornění spotřebitele o možnostech mimosoudního vyrovnání
Obecným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
www.coi.cz
Recyklační poplatek pokud je z ohledem na zákon vyžadován, je zahrnut v ceně výrobku.
Dopravné, způsob platby a veškeré s tím související informace jsou uvedneny na objednávce.
REKLAMAČNÍ PODMÍNKY
Miroslava Róthová - IČO: 02261324
Podmokelská 3/28, 40007 Ústí nad Labem-Krásné Březno
Nejsme plátci DPH.
Záruční doba na zboží nabízené v tomto obchodě je dle zákona 24 měsíců.
Záruka se vztahuje na vady materiálu a na vady funkčnosti dodaného zboží.
Záruka se nevztahuje na závady vzniklé neodborným nebo nepřiměřeným zacházením,
špatnou obsluhou nebo poškozením vlivem jiného vadného
komponentu nebo chybné činnosti spotřebiče, kde byl tento díl použit.
Záruka se nevztahuje na škody vzniklé v důsledku živelné katastrofy, násilného
poškození, povětrnostních vlivů nebo provozu za extrémně neobvyklých podmínek.
Záruka se nevztahuje na běžné a obvyklé opotřebení dílu způsobené
provozem spotřebiče.
Záruka se nevztahuje na poškození a závady způsobené špatnou nebo
závadnou instalací spotřebiče, ve kterém byl díl použit, případně závadou
v instalaci elektrické sítě či vodoinstalace, do které je spotřebič běhěm
svého chodu zapojen.
Záruka zaniká v případě neoprávněného zásahu do zboží, mechanických a
elektrických úprav, či demontáži jakékoli části daného zboží.
Záruka zaniká v případě, že zakoupený komponent je použit k jakémukoli
jinému účelu, než ke kterému byl určen.
Dodavatel neručí za jakékoli škody a za jakoukoli nefunkčnost spotřebiče
způsobené neodbornou instalací dílu, či instalací dílu osobou k dané
činnosti odborně nezpůsobilé.
Dodavatel neručí za jakékoli škody způsobené instalací komponentu,
který není konkrétně určen do daného typu a modelu spotřebiče, a to
tehdy, jestliže si zákazník daný komponent objedná dle svého uvážení,
aniž by vhodnost výběru předem konzultoval s dodavatelem, což je
zákazníkovi předem nabídnuto.
Dodavatel stejně tak neručí za jakékoli škody či nefunkčnost,
jestliže zákazník, přesto, že předem konzultoval výběr dílu
s dodavatelem, nesprávně nebo neúplně uvedl typ a model,
případně výrobní číslo spotřebiče.
V případě reklamace je zákazník povinen předložit prodejci:
1. Reklamovaný náhradní díl v kompletním stavu
2. Fakturu nebo platný doklad o zakoupení tohoto zboží
4. U všech dílů vyžadující instalaci odbornou firmou ( tj. díly, které vyžadují připojení do elektrické sítě 230V - 400V) kopii dokladu o provedené montáži.
Zákazník může být vyzván k uvedení značky a modelu spotřebiče, případně jeho výrobního čísla ze štítku, ve kterém byl, případně měl být, původně tento díl použit, a to za účelem co nejobjektivnějšího vyřízení reklamace.
Odstranění závady zajistí prodejce u příslušné servisní firmy formou opravy, případně výměny
vadného zboží a to v nejbližší možné lhůtě, nejpozději však do 30-ti kalendářních
dnů včetně, počínaje dnem převzetí reklamovaného zboží.
PRO REKLAMACI ZÁSILKY NÁM PROSÍM ZAŠLETE NA NÁŠ EMAIL apmservis@apmservis.cz FOTOGRAFIE:
- poškození zboží
- vnějšího přepravního obalu (včetně přepravního štítku, manipulačních značek a případného viditelného poškození)
- uložení zboží v zásilce a to včetně veškeré vnitřní výplně (důležité)
- Po dobu vyřizování reklamace je třeba zachovat obal zásilky, veškeré vnitřní balení a poškozený obsah. - dopravce většinou tyto předměty převezme od zákazníka
V případě jakýchkoliv dotazů a nejasností nás neváhejte kontaktovat na našem
kontaktním telefonu 603 504 239 v době od 9.00 - 18.00 Po-Ne
Adresa pro zaslání reklamovaného / vráceného zboží:
Miroslava Rothová - APM SERVIS
Podmokelská 3/28,
40007 Ústí nad Labem-Krásné Březno
Upozornění spotřebitele o možnostech mimosoudního vyrovnání
Obecným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
www.coi.cz
